Σε μία προσπάθεια να μπορέσουν να εξυπηρετηθούν όσο το δυνατόν καλύτερα και κυρίως ταχύτερα οι πολίτες που δικαιούνται επίδομα θέρμανσης, η Γενική Γραμματεία Πληροφορικών Συστημάτων ανάρτησε στην ιστοσελίδα της 22 ερωτήσεις – απαντήσεις για το πως ηλεκτρονικής καταγραφής των δικαιούχων, αλλά και πως θα πάρουν τα χρήματα τους.
